第四届家政经理人大讲堂在北京圆满举行

2020年6月22日,第四届家政经理人大讲堂在北京圆满举行,本次活动由北京中诚德汇教育科技有限公司旗下家政服务品牌家服派主办,北京市海淀区智慧社区与家庭服务协会协办,因受疫情影响本次活动主要通过线上举办。

本次活动以“助力家政企业成长”为主题,旨在通过本次活动让更多家政服务类企业在危机中寻求发展机会,主办方邀请到了全国妇联人才开发培训中心家政项目办公室主任、北京市三八服务中心原主任张先民,北京市海淀区智慧社区与家庭服务协会会长陈海燕,协会副秘书长裴德龙,协会会员单位相关负责人参会。

当前,新型冠状病毒肺炎疫情成为家政经济最大的不确定因素,给近年来持续以20%以上增速的家政行业蒙上了一层阴影,行业正面临着史无前例的“煎熬”。从近几年的数据来看,每年春节后的家政服务需求会比上一年高峰时期高出30%左右,今年没有服务订单、服务人员滞留外地,原本应该火热的行业基本处于停摆状态。家政服务行业遇到了前所未有的危机。好在国家国家出台相关政策支持家政服务业更好的发展,比如:鼓励本科和职业院校开设家政服务专业,对符合条件的家政类实训基地等建设优先给予中央预算内投资支持。开展“家政培训提升行动”,大规模培训家政服务人员包括灵活就业服务人员,所需资金按规定从失业保险基金中列支。加强家政供需对接,拓展贫困地区人员就业渠道。对家政企业进社区,其租赁场地不受用房性质限制;对招用就业困难人员或当年高校毕业生并缴纳社保的,给予社保补贴。鼓励商业银行探索对信用好的家政企业提供无抵押、无担保小额贷款。提高家政服务标准化、规范化水平,实施包容审慎监管,加快建立岗前健康体检、第三方认证等制度,促进家政服务业健康可持续发展。在人才、资金、税收方面给予了大力支持,更应当激励我们从业者把握机会寻找商机,谋求发展。

全国妇联人才开发培训中心家政项目办公室主任、北京市三八服务中心原主任张先民讲到,家政行业经历了几十年的缓慢发展,未来随着服务经济的崛起,必将迎来快速进化的阶段。不同于商品经济时代,大部分产品都可以快速标准化,商品的生产者可以被机器所替代。服务经济时代,行业最重要的问题在于如何保证服务的质量和充足的供给。当服务者生存状态得以改善,服务价值得以认可,职业尊严感得以提升,服务者用心服务,消费者认可服务,行业将进入良性循环,实现共赢。

北京市海淀区智慧社区与家庭服务协会会长陈海燕说:“第一、要加大家政服务行业同其他行业的融合,比如家政+教育,更好更全面的为客户提供服务;第二、行业之间要加强交流借鉴盒马生鲜员工共享的方式,解决员工工作能够持续,防止人员忙的时候没人,闲的时候人员流失;第三、在当下疫情期间,加强员工健康意识,勤洗手,戴口罩,推行全员每天提问自测上报,遇到提问不正常一定要第一时间报备;第四、提前做好人员储备及人员专业性培养,不能因为疫情结束之后又要大量招聘人员的情况”

在政府从降低企业用工成本、加大重点企业专项资金支持、加强稳岗和用工保障、建立帮扶机制、加大金融保险保障等进行多措并举、精准施策,帮助企业共克时艰的大背景下,家政服务行业必将迎来新的发展机遇。